Ketentuan Penggunaan

BODY STUDIO BALI — dioperasikan oleh PT New Beginnings Retreat

Tanggal berlaku: 28 April 2026 Versi: 1.0 (Bahasa Inggris)

Teks bahasa Inggris ini disediakan untuk kenyamanan klien internasional. Versi Bahasa Indonesia dari Syarat dan Ketentuan ini adalah versi yang mengikat secara hukum sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 24 Tahun 2009 (UU 24/2009). Apabila terdapat ketidaksesuaian antara kedua versi, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

---

1. Pendahuluan & Para Pihak

Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan“) mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web bodystudiobali.com dan semua layanan kecantikan, estetika, dan SPA yang ditawarkan di lokasi Body Studio Bali.

Pengelola Body Studio Bali dan bodystudiobali.com adalah:

PT New Beginnings Retreat, beroperasi sebagai Body Studio Bali Jl. Uluwatu No.184, Ungasan, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Kuta Selatan, 80361, Bali, Indonesia Email: [email protected] WhatsApp: +62 822-2160-0336 Klasifikasi usaha Indonesia: SPA / Salon Kecantikan (KBLI). Detail registrasi tersedia atas permintaan.

Dalam Ketentuan ini, “kami“, “kami“, “kami“, or “BODY STUDIO BALI” merujuk pada PT New Beginnings Retreat. “Anda“, “Anda“, or “Klien” merujuk pada setiap orang yang memesan, membeli, menerima, atau menggunakan layanan kami, atau yang mengakses situs web kami.

Dengan memesan layanan, membayar layanan, menghadiri janji temu, menggunakan voucher hadiah atau paket, atau menggunakan layanan atau situs web kami dengan cara lain, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada Ketentuan ini.

2. Definisi

• Layanan Kecantikan / Layanan Estetika — setiap layanan kosmetik, kecantikan, atau SPA yang ditawarkan oleh Body Studio Bali, termasuk perawatan manual, perawatan estetika berbantuan mesin, dan kombinasi dari layanan-layanan tersebut.
• Perlakuan — digunakan dalam Ketentuan ini sebagai sinonim dari Layanan Kecantikan / Layanan Estetika. Penggunaan kata “perawatan” tidak tidak mengandung arti perawatan medis.
• Combo / Paket — kombinasi Layanan Kecantikan yang telah ditentukan sebelumnya dan diberikan sebagai satu kesatuan (mis. Express Slimming Package, Combo 10 Slimming, Combo 20 Slimming, Combo 10 Face, Holistic Wellness Combo).
• Sidang — satu janji temu yang mencakup satu atau lebih Layanan Kecantikan.
• Praktisi / Terapis Kecantikan / Profesional SPA — anggota staf kami yang memiliki lisensi untuk melakukan Layanan Kecantikan. Staf kami adalah profesional kecantikan; mereka bukan tidak dokter, praktisi medis, perawat, atau penyedia layanan kesehatan.
• Pemesanan — setiap reservasi Sesi, yang dilakukan secara online, melalui WhatsApp, melalui telepon, atau secara langsung.
• Lokasi — lokasi fisik Body Studio Bali di Jl. Uluwatu No.184, Ungasan, Bali.
• Formulir Data & Persetujuan — formulir tertulis pengungkapan kesehatan dan persetujuan atas dasar informasi (informed consent) yang wajib diisi dan ditandatangani Klien pada kunjungan pertama dan dikonfirmasi ulang sebelum setiap jenis layanan baru. Lihat Pasal 6.

3. Sifat Layanan Kami — BUKAN Layanan Medis

Klausul ini sangat mendasar bagi pemahaman Anda atas Syarat dan Ketentuan ini.

Semua layanan yang ditawarkan oleh Body Studio Bali adalah layanan kecantikan, estetika, dan SPA dilakukan berdasarkan lisensi KBLI SPA / Salon Indonesia. Layanan kami tidak:

• layanan medis, terapi, klinis, atau diagnostik;
• pengganti nasihat medis, pemeriksaan medis, diagnosis medis, atau pengobatan medis;
• dimaksudkan untuk mengobati, mendiagnosis, mencegah, menyembuhkan, atau meringankan penyakit, cedera, atau kondisi medis apa pun.

Praktisi kami adalah terapis kecantikan berlisensi / profesional SPA, bukan tenaga medis. Mereka tidak memberikan nasihat medis, opini medis, penilaian medis, atau resep, dan tidak ada ucapan maupun tulisan praktisi yang boleh dijadikan acuan sebagai hal tersebut.

Setiap pernyataan pada situs web atau materi pemasaran kami yang menggambarkan “hasil”, “dukungan”, “stimulasi”, “detoksifikasi”, “sirkulasi”, “pengencangan”, “pembentukan kontur”, “pelangsingan”, atau efek serupa menggambarkan hanya untuk efek kosmetik dan estetika. Kata-kata tersebut bukan merupakan klaim medis dan tidak boleh ditafsirkan sebagai janji atas manfaat kesehatan, hasil medis, atau efek klinis apa pun.

Jika Anda memerlukan perawatan, saran, atau diagnosis medis, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter yang berkualifikasi. Body Studio Bali tidak memiliki kapasitas untuk dan tidak akan memberikan layanan tersebut.

4. Ruang Lingkup & Penerimaan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk:

• — setiap reservasi Sesi, yang dilakukan secara online melalui bodystudiobali.com, melalui WhatsApp, melalui telepon, atau secara langsung;
• — setiap pembelian atau penukaran voucher hadiah;
• — setiap Sesi dari setiap Combo atau Paket;
• — setiap kunjungan ke Lokasi; dan
• setiap penggunaan situs web bodystudiobali.com.

Penerimaan Ketentuan ini bersifat berlapis:

• Lapisan 1 — Penerimaan pemesanan. Saat melakukan pemesanan secara daring, Anda wajib mencentang kotak persetujuan atas Ketentuan ini (termasuk Health Disclosure & Doctor-Consultation Duty pada Bagian 6) sebelum pemesanan Anda dapat diselesaikan. Apabila Anda memesan melalui WhatsApp, telepon, atau secara langsung, Anda dianggap menerima Ketentuan ini dengan mengonfirmasi pemesanan dan/atau dengan menghadiri janji temu Anda.
• Lapisan 2 — Formulir Data & Persetujuan. Pada kunjungan pertama Anda, dan pada awal setiap jenis layanan baru atau Combo/Paket baru, Anda wajib mengisi dan menandatangani Formulir Data Kesehatan & Persetujuan Tindakan. Formulir ini merujuk pada Ketentuan ini dan Ketentuan ini merujuk pada formulir tersebut. Pengisian formulir merupakan prasyarat untuk menerima layanan apa pun.

Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan memesan atau mengikuti layanan apa pun.

5. Pemesanan, Pembayaran, Ketepatan Waktu

• Konfirmasi pemesanan. Pemesanan baru dianggap terkonfirmasi setelah kami mengonfirmasinya secara tertulis (email, WhatsApp, atau sistem online kami). Sebelum itu, slot waktu yang diminta belum dipesan untuk Anda.
• Deposit / pembayaran. Beberapa layanan atau paket mungkin memerlukan deposit atau pembayaran penuh di muka. Persyaratan semacam itu akan diinformasikan kepada Anda pada saat Pemesanan.
• Ketepatan waktu. Mohon tiba setidaknya 10 menit sebelum Sesi Anda. Jika Anda datang terlambat, Sesi Anda dapat dipersingkat agar sesuai dengan waktu selesai semula, dan harga penuh tetap harus dibayar. Kami dapat menolak memberikan layanan jika Anda tiba terlalu terlambat sehingga layanan tidak dapat dilakukan dengan aman atau semestinya.
• Pengembalian dana, pembatalan, ketidakhadiran, serta masa berlaku voucher hadiah / paket diatur secara terpisah oleh Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan (akan dipublikasikan). Ketentuan ini dengan sendirinya tidak memberikan atau menghapus hak pembatalan, pengembalian dana, atau masa berlaku voucher — hal-hal tersebut diatur dalam kebijakan terpisah.

6. Pengungkapan Kondisi Kesehatan & Kewajiban Konsultasi Dokter

Ini adalah bagian terpenting dari Syarat dan Ketentuan ini. Mohon baca dengan saksama.

6.1 Konsultasi Dokter Pra-Pemesanan — SEBELUM melakukan pemesanan

Jika Anda memiliki kondisi kesehatan apa pun, sedang hamil atau menyusui, mengonsumsi obat resep, memiliki implan atau perangkat medis, atau sedang dalam pemulihan dari operasi atau sakit, Anda WAJIB berkonsultasi dengan dokter pribadi Anda SEBELUM memesan layanan apa pun di Body Studio Bali.

Anda wajib berkonsultasi dengan dokter pribadi Anda sebelum melakukan pemesanan jika salah satu dari kondisi berikut berlaku bagi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

• penyakit kardiovaskular (kondisi jantung, tekanan darah tinggi atau rendah, kejadian jantung baru-baru ini);
• kondisi onkologi saat ini atau sebelumnya (kanker, sedang menjalani pengobatan, riwayat kanker);
• kehamilan pada tahap apa pun atau sedang menyusui;
• operasi atau prosedur medis signifikan dalam 6 bulan terakhir;
• kondisi neurologis (epilepsi, multiple sclerosis, neuropati, stroke baru-baru ini, dll.);
• gangguan pembekuan darah, trombosis vena dalam, atau penggunaan obat antikoagulan atau pengencer darah;
• penyakit autoimun;
• penyakit kulit, jerawat parah, luka terbuka, infeksi, atau ruam di area perawatan potensial;
• implant dan alat medis: pacemaker, defibrillator, alat kontrasepsi dalam rahim (IUD), implan logam, silikon atau implan tubuh lainnya, dermal filler, injeksi terbaru;
• fotosensitivitas atau penggunaan obat fotosensitisasi;
• hernia yang terdiagnosis atau dicurigai di area perawatan potensial;
• varises berat, kapiler rapuh, atau gangguan perdarahan;
• penyakit ginjal atau hati;
• kondisi kesehatan serius atau kronis lainnya.

Jika Anda tidak yakin apakah kondisi Anda memerlukan konsultasi medis, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter Anda terlebih dahulu. Jika Anda ragu, jangan melakukan pemesanan sebelum memperoleh persetujuan dari dokter Anda.

Merupakan sepenuhnya tanggung jawab Anda untuk mencari dan memperoleh nasihat medis ini. Body Studio Bali tidak dapat dan tidak akan memberikannya.

6.2 Pengungkapan Pra-Prosedur — SEBELUM prosedur pertama dari setiap layanan atau paket kombinasi

Sebelum sesi pertama setiap layanan kecantikan atau combo, Anda WAJIB memberitahukan seluruh informasi kesehatan yang relevan kepada beauty therapist kami. Kewajiban ini berulang untuk setiap jenis layanan yang berbeda, bahkan dalam kunjungan yang sama, dan berlaku kembali untuk setiap combo, paket, atau kategori layanan baru yang Anda pesan kemudian.

Dalam praktiknya, ini berarti:

• Pada kunjungan pertama, Anda mengisi dan menandatangani Formulir Data Kesehatan & Persetujuan Tindakan.
• Sebelum sesi pertama dari setiap jenis layanan baru (misalnya: sesi cryolipolysis pertama Anda, sesi kavitasi pertama, pijat drainase limfatik pertama, body wrap pertama, Combo 10 pertama, dsb.), Anda mengonfirmasi ulang kondisi kesehatan Anda secara lisan kepada praktisi dan memperbarui formulir Intake jika ada perubahan.
• Kewajiban pengungkapan ini berlaku per jenis layanan — bukan per kunjungan dan bukan per combo. Jika satu kunjungan mencakup lebih dari satu jenis layanan, Anda wajib memberikan pengungkapan untuk masing-masing. Jika Anda sebelumnya telah memberikan pengungkapan untuk layanan A, pengungkapan tersebut tidak tidak mencakup layanan B, dan pengungkapan baru diperlukan untuk layanan B.
• Anda wajib memberi tahu kami tentang setiap perubahan status kesehatan Anda (diagnosis baru, obat baru, kehamilan baru, cedera baru, operasi baru-baru ini, dll.) sebelum setiap sesi berikutnya, meskipun jenis layanannya sama dengan sebelumnya.

Anda menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat, lengkap, dan terkini. Menyembunyikan, menghilangkan, atau memberikan informasi kesehatan yang keliru merupakan pelanggaran material atas Ketentuan ini.

6.3 Hak untuk Menolak, Menunda, atau Mengubah Layanan

Praktisi kami dapat, atas kebijakan profesional mereka sepenuhnya:

• menolak melakukan layanan;
• menunda layanan ke tanggal lain;
• memodifikasi layanan (misalnya, mengurangi intensitas, mengubah teknik, melewati area target, atau mengganti dengan layanan lain);

berdasarkan informasi yang Anda sampaikan, tanda-tanda yang terlihat (kondisi kulit, cedera baru, keadaan mabuk, demam, dll.), atau penilaian profesional. Tidak ada kewajiban pengembalian dana atas penolakan, penundaan, atau perubahan yang diakibatkan oleh pengungkapan yang tidak lengkap, tidak benar, atau disembunyikan dari pihak Anda.

6.4 Layanan Bersifat Estetika, Bukan Medis

Untuk menghindari keraguan, para praktisi kami adalah tidak memenuhi kualifikasi untuk menilai apakah Anda layak secara medis untuk layanan apa pun, dan penerimaan Anda sebagai Klien oleh Body Studio Bali tidak tidak merupakan persetujuan medis. Persetujuan medis merupakan tanggung jawab dokter Anda, bukan tanggung jawab kami. Lihat Bagian 3.

7. Daftar Kontraindikasi per Kategori

Daftar di bawah ini adalah tidak menyeluruh dan disediakan sebagai informasi bagi Anda. Ini tidak tidak menggantikan kewajiban dalam Pasal 6 untuk berkonsultasi dengan dokter pribadi Anda sebelum melakukan pemesanan dan untuk mengungkapkan informasi kesehatan Anda sebelum setiap jenis layanan.

Absolut kontraindikasi berarti: layanan tidak boleh dilakukan. Relatif kontraindikasi berarti: layanan hanya dapat dilakukan dengan izin tertulis terlebih dahulu dari dokter Anda.

Jika salah satu kontraindikasi ini berlaku bagi Anda, atau jika Anda tidak yakin, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter Anda sebelum melakukan pemesanan (Pasal 6.1) dan memberitahukannya kepada praktisi kami sebelum layanan (Pasal 6.2).

8. Perilaku di Lokasi Studio

Untuk melindungi seluruh Klien dan staf kami, kami mohon Anda untuk:

• datang dengan kebersihan pribadi yang baik;
• mematikan ponsel selama Sesi;
• tidak datang ke Lokasi dalam pengaruh alkohol atau obat-obatan non-resep;
• tidak berperilaku melecehkan, mengancam, kasar, atau tidak pantas secara seksual terhadap anggota staf atau Klien lain.

Kami berhak menolak layanan, menghentikan Sesi, dan meminta seseorang meninggalkan Lokasi karena pelanggaran terhadap Bagian ini. Dalam hal demikian, tidak ada pengembalian dana yang wajib diberikan.

9. Anak-Anak & Anak di Bawah Umur

• Klien di bawah usia 18 tahun dianggap masih di bawah umur.
• Anak di bawah umur wajib didampingi oleh orang tua atau wali sah setiap saat selama berada di Lokasi, dan orang tua atau wali sah tersebut wajib memberikan persetujuan tertulis serta mengisi Formulir Pendaftaran & Persetujuan atas nama anak di bawah umur tersebut.
• Layanan estetika berbantuan mesin (kriolipolisis, kavitasi, RF, elektrostimulasi, laser, LPG, Endospheres, dll.) adalah tidak tersedia untuk klien di bawah 18 tahun.
• Layanan Kecantikan yang sesuai untuk anak di bawah umur (misalnya manikur dasar, pedikur, pembentukan alis) dapat diberikan atas kebijaksanaan kami dengan persetujuan orang tua/wali.

10. Fotografi, Foto Sebelum/Sesudah & Persetujuan Pemasaran

• Pengambilan foto atau rekaman di Lokasi oleh Klien tidak diperkenankan tanpa persetujuan tertulis dari kami.
• Kami dapat mengambil foto “sebelum / sesudah” pada area perawatan untuk keperluan klinis dan pemasaran hanya dengan persetujuan tertulis (opt-in) Anda terlebih dahulu, yang dicatat pada Formulir Pendaftaran & Persetujuan atau pada formulir persetujuan terpisah.
• Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menulis ke [email protected]. Penarikan berlaku ke depan — materi yang sudah dipublikasikan sebelum penarikan akan dihapus jika memungkinkan.

11. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di bodystudiobali.com (teks, gambar, foto, video, tata letak, desain, nama merek, logo, nama dagang, nama layanan, deskripsi protokol perawatan) dimiliki oleh PT New Beginnings Retreat atau dilisensikan kepada kami, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia dan internasional.

Anda dapat melihat situs web ini untuk keperluan pribadi dan non-komersial. Anda tidak boleh menyalin, memperbanyak, menerbitkan ulang, mendistribusikan, atau mengeksploitasi secara komersial bagian mana pun dari situs web ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.

12. Pembatasan Tanggung Jawab & Penyangkalan atas Hasil

12.1 Penafian hasil

Hasil Layanan Kecantikan sangat bervariasi dari satu orang ke orang lain. Hasil bergantung, antara lain, pada fisiologi individu, usia, jenis kulit, komposisi tubuh, gaya hidup, hidrasi, nutrisi, kondisi hormonal, konsistensi kehadiran, kepatuhan pasca-layanan, dan banyak faktor lain di luar kendali kami.

Body Studio Bali tidak menjamin hasil tertentu (termasuk namun tidak terbatas pada penurunan berat badan, pengurangan sentimeter, pembentukan tubuh, tampilan kulit, pengencangan kulit, pengurangan selulit, pengurangan lemak, kekencangan otot, atau kontur wajah). Setiap keterangan deskriptif pada situs web kami, dalam materi pemasaran kami, dalam daftar harga kami, atau dalam percakapan dengan praktisi kami — termasuk frasa seperti “hingga X cm”, “mendukung stimulasi kolagen”, “mendukung detoksifikasi”, “menghaluskan selulit”, atau sejenisnya — menggambarkan efek estetika yang umum terjadi dalam kondisi ideal. Keterangan tersebut bersifat tidak jaminan, garansi, atau janji atas hasil tertentu bagi Anda.

12.2 Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, dan tanpa mengurangi hak-hak yang tidak dapat dikesampingkan yang mungkin Anda miliki berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UU 8/1999):

• total tanggung jawab kami kepada Anda yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan Kecantikan, Pemesanan, atau penggunaan situs web kami dibatasi pada harga yang benar-benar Anda bayarkan untuk Layanan atau Sesi terkait;
• kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, insidental, atau khusus, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan penghasilan, kehilangan peluang, kehilangan keuntungan, kerugian emosional, atau kerugian akibat hasil yang tidak sesuai harapan pribadi Anda;
• kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, reaksi yang merugikan, atau hasil yang tidak memuaskan yang timbul dari informasi kesehatan yang Anda sembunyikan, tidak sampaikan, salah nyatakan, atau tidak perbarui sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6.

Pembatasan ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab atas kelalaian berat atau kesalahan yang disengaja oleh kami, yang menurut hukum Indonesia tidak dapat dikecualikan. Bagian selebihnya dari Pasal ini tetap berlaku sepenuhnya meskipun ada sub-klausul yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT New Beginnings Retreat beserta stafnya dari segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

• pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini;
• penyembunyian, penghilangan, atau pemberian informasi kesehatan yang keliru oleh Anda sebagaimana dimaksud pada Bagian 6;
• perilaku Anda di Lokasi yang melanggar Bagian 8; atau
• penggunaan situs web oleh Anda yang melanggar Pasal 11.

14. Privasi

Data pribadi Anda (termasuk informasi kesehatan yang Anda ungkapkan berdasarkan Bagian 6) dikumpulkan, disimpan, dan diproses semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan kepada Anda, menghubungi Anda terkait janji temu, dan memenuhi kewajiban hukum serta regulasi kami.

Secara terpisah Kebijakan Privasi yang mengatur pengumpulan data, penyimpanan, dan hak-hak Anda sebagai subjek data akan diterbitkan. Sampai kebijakan tersebut diterbitkan, prinsip-prinsip dalam Bagian ini berlaku: kami tidak akan menjual data pribadi Anda, kami akan membatasi akses hanya untuk staf yang berwenang, dan kami hanya akan menyimpannya selama waktu yang wajar diperlukan.

15. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban kami (termasuk penyelenggaraan atau penjadwalan ulang Sesi) yang diakibatkan oleh hal-hal di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, gempa bumi, banjir, kebakaran, cuaca ekstrem, epidemi atau pandemi, perintah atau pembatasan pemerintah, kerusuhan sipil, pemadaman listrik, gangguan internet atau telekomunikasi, serta tindakan pihak ketiga.

16. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang dipublikasikan di bodystudiobali.com/terms-of-use/.

Untuk perubahan non-material (koreksi tipografi, format), versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan. Untuk perubahan material (perubahan terkait tanggung jawab, ketentuan pengungkapan kesehatan, ruang lingkup, pembayaran, atau hukum yang berlaku), kami akan memberi tahu Anda pada konfirmasi Pemesanan berikutnya, dan versi terbaru akan berlaku untuk Pemesanan tersebut serta Pemesanan selanjutnya.

17. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

• Syarat dan Ketentuan ini serta setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau sehubungan dengannya diatur oleh hukum Republik Indonesia.
• Para pihak terlebih dahulu akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa melalui musyawarah dengan itikad baik. Apabila sengketa tidak terselesaikan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan tertulis dari satu pihak kepada pihak lainnya, salah satu pihak dapat mengajukan perkara tersebut ke hadapan pihak yang berwenang Pengadilan Negeri Denpasar (Pengadilan Negeri Denpasar), tanpa mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan untuk menempuh penyelesaian melalui forum perlindungan konsumen Indonesia (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, BPSK) atau lembaga resmi lainnya.

(Pengguna / penasihat dapat memilih mediasi wajib atau arbitrase BANI; klausul ini akan dikonfirmasi oleh penasihat hukum Indonesia sebelum dipublikasikan.)

18. Keterpisahan, Keseluruhan Perjanjian, Keutamaan Bahasa

• Keterpisahan. Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
• Keseluruhan Perjanjian. Bersama dengan Formulir Health Intake & Informed Consent serta (setelah diterbitkan) Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan dan Kebijakan Privasi, Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan PT New Beginnings Retreat sehubungan dengan penggunaan layanan dan situs web kami. Ketentuan ini menggantikan seluruh pernyataan lisan maupun tertulis sebelumnya.
• Prioritas bahasa. Syarat dan Ketentuan ini diterbitkan dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Versi Bahasa Indonesia adalah versi yang berlaku secara hukum sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 24 Tahun 2009 (UU 24/2009). Versi bahasa Inggris disediakan hanya untuk kenyamanan Klien internasional.

19. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau pemberitahuan berdasarkan Ketentuan ini harap dikirimkan ke:

PT New Beginnings Retreat — Body Studio Bali Jl. Uluwatu No.184, Ungasan, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, 80361, Bali, Indonesia Email: [email protected] WhatsApp: +62 822-2160-0336 Jam operasional: Senin–Jumat 08:00–19:00, Sabtu–Minggu 10:00–17:00 (waktu Bali)

Kami berupaya mengonfirmasi penerimaan keluhan tertulis dalam 5 hari kerja dan memberikan tanggapan substantif dalam 14 hari kerja.

---

Akhir Ketentuan Penggunaan.