利用規約

body studio bali — 運営： PT New Beginnings Retreat

施行日：2026年4月28日　バージョン：1.0（英語版）

この英語版は、海外からのお客様の便宜のために提供しているものです。インドネシア共和国法2009年第24号（UU 24/2009）に基づき、本利用規約はインドネシア語版を法的な正本とします。両版の内容に相違がある場合は、インドネシア語版が優先されます。

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1. はじめに・当事者

本利用規約（以下「本規約」）は、ウェブサイト bodystudiobali.com へのアクセスと利用、ならびにBody Studio Baliの施設で提供されるすべての美容・エステティック・スパサービスの利用に適用されます。

Body Studio Baliおよびbodystudiobali.comの運営者は以下のとおりです。

PT New Beginnings Retreat（屋号：Body Studio Bali）　所在地：Uluwatu St No.184, Ungasan, South Kuta, Badung Regency, Kuta Selatan, 80361, Bali, Indonesia　Email: [email protected]　WhatsApp: +62 822-2160-0336　インドネシアの事業分類：SPA / Salon Kecantikan（KBLI）。登録情報はご請求に応じて開示いたします。

本規約において「当社“, “当社に“, “当社の“, or “body studio bali」とは、PT New Beginnings Retreatを指します。「お客様“, “お客様の“, or “クライアント」とは、当社のサービスを予約、購入、受領もしくは利用する方、または当社ウェブサイトにアクセスする方を指します。

サービスのご予約、お支払い、ご来店、ギフト券やパッケージのご利用、その他当社のサービスまたはウェブサイトをご利用いただいた時点で、お客様は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

2. 定義

• 美容サービス／エステティックサービス — Body Studio Baliが提供するあらゆる美容・コスメティック・スパサービスを指し、手技による施術、機器を用いたエステティック施術、およびそれらの組み合わせを含みます。
• 施術について — 本規約では、美容サービス／エステティックサービスと同じ意味で使用します。「トリートメント」という語は、 決して 医療行為を意味するものではありません。
• コンボ／パッケージ — 複数の美容サービスをあらかじめ組み合わせ、ひとつのまとまりとして提供するもの（例：Express Slimming Package、Combo 10 Slimming、Combo 20 Slimming、Combo 10 Face、Holistic Wellness Combo）。
• 施術時間 — 1回のご予約で、1つまたは複数の美容サービスを提供するもの。
• 施術者／ビューティーセラピスト／スパ専門家 — 美容サービスを行う資格を持つ当社スタッフを指します。当社のスタッフは美容の専門家であり、 決して 医師、医療従事者、看護師、その他の医療提供者ではありません。
• ご予約 — オンライン、WhatsApp、電話、または直接来店にて行われるセッションの予約を指します。
• 施設 — バリ島ウンガサン、Uluwatu St No.184にあるBody Studio Baliの店舗を指します。
• 健康申告書兼同意書 — 健康状態の申告とインフォームド・コンセントのための書面です。初回ご来店時にご記入・ご署名いただき、新しい種類のサービスを受ける前には内容を再確認していただきます。第6条をご参照ください。

3. 当社サービスの性質 — 医療行為ではありません

本条項は、本規約をご理解いただくうえで最も基本となるものです。

Body Studio Baliが提供するすべてのサービスは、 美容・エステティック・スパサービス であり、インドネシアのSPA／サロン向けKBLIライセンスに基づいて提供されています。当社のサービスは、 決して:

• 医療、治療、臨床、診断を目的とするサービスではありません。
• 医師による助言、診察、診断、治療に代わるものではありません。
• 疾病、けが、その他の医学的状態の治療、診断、予防、治癒、緩和を目的とするものではありません。

当社の施術者は 資格を持つビューティーセラピスト／スパ専門家であり、医療スタッフではありません。施術者が医学的な助言、意見、評価、処方を行うことはありません。施術者の発言や記載内容を、医学的な助言等として扱わないでください。

当社ウェブサイトや販促物に記載された「効果」「サポート」「刺激」「デトックス」「巡り」「リフトアップ」「ボディライン形成」「スリミング」などの表現は、 美容上・審美上の効果のみを表すものです。これらの表現は医学的な主張ではありません。健康上の利益、医療的な結果、臨床的な効果を約束するものと解釈しないでください。

医療的なケア、助言、診断が必要な場合は、必ず資格を持つ医師にご相談ください。Body Studio Baliにはそのようなケアを行う設備がなく、提供することもありません。

4. 適用範囲と同意

本規約は、以下のすべてに適用されます。

• bodystudiobali.comでのオンライン予約、WhatsApp、電話、直接来店など、方法を問わないすべてのご予約
• ギフト券のすべての購入および利用
• すべてのコンボまたはパッケージに含まれる各セッション
• 施設へのすべてのご来店
• bodystudiobali.comウェブサイトのすべての利用

本規約への同意は、次の段階に分けて行われます。

• 第1段階 — ご予約時の同意 オンラインでご予約いただく場合、予約を完了する前に、本規約（第6条の健康状態の申告義務および医師への相談義務を含む）に同意する旨のチェックボックスにチェックを入れていただく必要があります。WhatsApp、電話、または直接来店でご予約いただく場合は、予約の確定またはご来店をもって、本規約に同意したものとみなされます。
• 第2段階 — 健康申告書兼同意書 初回ご来店時、および新しい種類のサービスや新しいコンボ／パッケージを始める際には、当社の 健康申告書兼インフォームド・コンセント同意書にご記入・ご署名いただく必要があります。この同意書は本規約を参照しており、本規約もこの同意書を参照しています。同意書へのご記入は、すべてのサービスを受けるための前提条件となります。

本規約に同意いただけない場合は、サービスのご予約およびご来店はお控えください。

5. ご予約・お支払い・時間厳守

• 予約の確定 ご予約は、当社が書面（メール、WhatsApp、またはオンライン予約システム）で確定をお知らせした時点で成立します。それまでは、ご希望の時間枠は確保されません。
• デポジット／お支払い サービスやパッケージによっては、デポジットまたは全額の事前払いをお願いする場合があります。その場合は、ご予約時にお知らせいたします。
• 時間厳守 セッション開始の10分前までにお越しください。遅れて到着された場合、当初の終了時刻に合わせてセッションを短縮することがあり、その場合も料金は全額お支払いいただきます。到着が大幅に遅れ、施術を安全かつ適切に行えないと判断した場合は、サービスの提供をお断りすることがあります。
• 返金、キャンセル、無断キャンセル、ギフト券／パッケージの有効期限 については、別途定める 返金・キャンセルポリシー （公開予定）が適用されます。本規約自体によって、キャンセル、返金、ギフト券の有効期限に関する権利が付与または制限されることはありません。これらは別途ポリシーで定めます。

6. 健康状態の申告義務と医師への相談義務

本条は本規約の中で最も重要な条項です。よくお読みください。

6.1 ご予約前の医師への相談 — 必ずご予約の前に

持病や健康上の問題がある方、妊娠中または授乳中の方、処方薬を服用中の方、インプラントや医療機器を使用している方、手術や病気から回復中の方は、Body Studio Baliのサービスをご予約になる前に、必ずかかりつけの医師にご相談ください。

以下のいずれかに該当する場合（これらに限りません）は、ご予約の前にかかりつけの医師にご相談ください。

• 心血管疾患（心臓疾患、高血圧または低血圧、最近の心臓発作など）
• 現在または過去の腫瘍性疾患（がん、治療中のがん、がんの既往歴）
• 妊娠中（時期を問わず）または授乳中
• 過去6か月以内の手術または重要な医療処置
• 神経疾患（てんかん、多発性硬化症、神経障害、最近の脳卒中など）
• 血液凝固障害、深部静脈血栓症、または抗凝固薬・血液をサラサラにする薬の服用
• 自己免疫疾患
• 施術を受ける可能性のある部位の皮膚疾患、重度のニキビ、開いた傷、感染症、発疹
• インプラントおよび医療機器：ペースメーカー、除細動器、子宮内避妊具（IUD）、金属製インプラント、シリコンなどのボディインプラント、ヒアルロン酸などのフィラー、最近受けた注入施術
• 光線過敏症、または光線過敏を引き起こす薬の服用
• 施術を受ける可能性のある部位のヘルニア（診断済み、またはその疑いがある場合）
• 重度の静脈瘤、毛細血管がもろい状態、または出血性疾患
• 腎臓または肝臓の疾患
• その他の重篤または慢性の健康上の問題

ご自身の状況で医師への相談が必要かどうか判断がつかない場合は、必ず事前に主治医にご相談ください。 迷われる場合は、主治医の許可が得られるまでご予約をお控えください。

この医学的助言を求め、取得することは、 お客様ご自身の責任 です。Body Studio Bali は医学的助言を提供することはできず、また提供いたしません。

6.2 施術前の申告 — 各サービスまたはコンボの初回施術の前に

各ビューティーサービスまたはコンボの初回セッションの前に、関連するすべての健康情報を当スタジオのセラピストに必ず申告してください。この義務は、同じご来店の中であってもサービスの種類ごとに発生します。また、後日新たにご予約いただくコンボ、パッケージ、サービスカテゴリーについても、改めて申告が必要です。

具体的には、次のとおりです。

• 初回ご来店時に、次の書類にご記入・ご署名いただきます： 健康申告書兼インフォームド・コンセント同意書.
• 新しい種類のサービスを初めて受ける前（例：初めての脂肪冷却、初めてのキャビテーション、初めてのリンパドレナージュ マッサージ、初めてのボディラップ、初めてのコンボ10など）には、施術者に健康状態を口頭で再確認していただき、変更点があれば問診票を更新していただきます。
• この申告義務は サービスの種類ごと に適用されます。ご来店ごとでもコンボごとでもありません。1回のご来店に複数の種類のサービスが含まれる場合は、それぞれについて申告が必要です。以前にサービスAについて申告済みであっても、その申告は 決して サービスBには適用されず、サービスBについては新たな申告が必要です。
• 健康状態に変化（新たな診断、新しい服薬、新たな妊娠、新たなけが、最近の手術など）があった場合は、以前と同じ種類のサービスであっても、次回以降のセッションの 前に 必ずお知らせください。

お客様は、ご提供いただくすべての情報が 真実かつ正確で、漏れがなく、最新のものであることを保証するものとします。健康情報を隠したり、省略したり、偽って申告したりすることは、本規約の重大な違反となります。

6.3 サービスの拒否・延期・変更の権利

当スタジオの施術者は、専門家としての独自の判断により、以下を行うことがあります。

• サービスの実施をお断りすること
• サービスを後日に延期すること
• サービス内容を変更すること（例：強度を下げる、手技を変える、対象部位を除外する、別のサービスに切り替えるなど）

これらは、お客様が申告された情報、目に見える兆候（肌の状態、最近のけが、酩酊、発熱など）、または専門的な判断に基づいて行われます。お客様による申告の不足、虚偽、または隠匿に起因する拒否・延期・変更については、返金の義務は生じません。

6.4 サービスは美容目的であり、医療ではありません

誤解のないよう申し添えますと、当スタジオの施術者は、お客様が各サービスを受けるにあたり医学的に問題がないかを判断する 資格を有していません 。また、Body Studio Bali がお客様をクライアントとしてお受けしたことは、 決して 医学的な許可を意味するものではありません。医学的な許可は主治医の責任であり、当スタジオの責任ではありません。第3条をご参照ください。

7. カテゴリー別 禁忌一覧

以下の一覧は すべてを網羅したものではなく 、参考情報として掲載しているものです。この一覧は、 決して ご予約前にかかりつけ医に相談する義務、およびサービスの種類ごとに事前に健康情報を申告する義務（第6条）に代わるものではありません。

絶対的 禁忌とは、サービスを実施してはならないことを意味します。 相対的 禁忌とは、主治医から事前に書面による許可を得た場合に限り、サービスを実施できることを意味します。

これらの禁忌のいずれかに該当する場合、または判断がつかない場合は、ご予約前に必ず主治医にご相談のうえ（第6.1条）、施術前に当スタジオの施術者にお申し出ください（第6.2条）。

8. 施設内でのマナー

すべてのお客様とスタッフを守るため、以下をお願いしております。

• 清潔な状態でご来店ください。
• セッション中は携帯電話をマナーモードにしてください。
• 飲酒後、または処方されていない薬物の影響下でのご来店はお控えください。
• スタッフや他のお客様に対し、嫌がらせ、脅迫、暴言、性的に不適切な言動をなさらないでください。

本条に違反した場合、当スタジオはサービスの提供をお断りし、セッションを中止し、施設からの退出をお願いする権利を有します。この場合、返金はいたしかねます。

9. お子様・未成年の方

• 18歳未満のお客様は未成年として扱います。
• 未成年の方は、施設内では常に親権者または法定後見人の同伴が必要です。また、親権者または法定後見人が書面で同意し、未成年の方に代わって問診・同意書にご記入いただく必要があります。
• 機械を用いた美容施術 （脂肪冷却、キャビテーション、RF、EMS、レーザー、LPG、Endospheres など）は、 18歳未満のお客様にはご提供できません.
• 未成年の方に適した美容サービス（例：ベーシックなマニキュア、ペディキュア、眉の形を整える施術など）は、保護者または後見人の同意がある場合に限り、当社の判断により提供することがあります。

10. 写真撮影、ビフォー／アフター写真および広報利用への同意

• 当社の書面による同意なく、お客様が施設内で写真撮影や録画・録音を行うことはできません。
• 当社では、臨床記録および広報の目的で、施術部位の「ビフォー／アフター」写真を撮影することがあります。ただしそれは、 お客様から事前に書面によるオプトイン形式の同意をいただいた場合に限ります。同意内容は、問診票兼同意書または別紙の同意書に記録します。
• 同意はいつでも撤回できます。撤回をご希望の場合は [email protected] までご連絡ください。撤回は将来に向かってのみ効力を有します。撤回前にすでに公開された素材については、合理的に可能な範囲で削除いたします。

11. 知的財産

bodystudiobali.com 上のすべてのコンテンツ（文章、画像、写真、動画、レイアウト、デザイン、ブランド名、ロゴ、商号、サービス名、施術プロトコルの説明）は、PT New Beginnings Retreat が所有するか、または当社が使用許諾を受けたものであり、インドネシアおよび国際的な知的財産法によって保護されています。

当ウェブサイトは、個人的かつ非営利の目的に限り閲覧いただけます。当社の事前の書面による同意なく、当ウェブサイトのいかなる部分も複製、転載、再公開、配布、または商業的に利用することはできません。

12. 責任の制限および結果に関する免責

12.1 結果に関する免責

美容サービスの結果には、大きな個人差があります。結果は、個々の体質、年齢、肌質、体組成、生活習慣、水分摂取、栄養状態、ホルモンの状態、通院の継続性、施術後の注意事項の遵守状況など、当社が管理できない多くの要因によって左右されます。

Body Studio Bali は、特定の結果を保証するものではありません （体重の減少、サイズ（cm）の減少、ボディの引き締め、肌の見た目、肌のリフトアップ、セルライトの軽減、脂肪の減少、筋肉の張り、フェイスラインなどを含みますが、これらに限りません）。当ウェブサイト、広報資料、料金表、または施術者との会話における説明的な表現（「最大X cm」「コラーゲン生成をサポート」「デトックスをサポート」「セルライトをなめらかに」などの表現を含みます）は、理想的な条件下での一般的な美容効果を説明したものです。こうした表現は、 決して お客様に対して特定の結果を保証・担保・約束するものではありません。

12.2 責任の上限

インドネシア法で認められる最大限の範囲において、かつ 1999年インドネシア共和国法律第8号（消費者保護法、UU 8/1999）に基づきお客様が有する放棄できない権利を損なわない範囲で、:

• 美容サービス、ご予約、または当ウェブサイトの利用に起因または関連して当社がお客様に対して負う責任の総額は、該当するサービスまたはセッションについてお客様が実際にお支払いになった金額を上限とします。
• 当社は、間接的、結果的、付随的または特別な損害（逸失利益、機会の損失、利益の損失、精神的苦痛に対する損害、またはお客様個人の期待に沿わない結果から生じる損害を含みますが、これらに限りません）について責任を負いません。
• 当社は、第6条に基づきお客様が健康情報を開示しなかった、記載を省略した、事実と異なる申告をした、または更新を怠ったことに起因する損害、傷害、副反応、または満足のいかない結果について責任を負いません。

本制限は、当社の重過失または故意による不正行為に起因する責任（インドネシア法上、免責できないもの）には 適用されません 。本条のいずれかの細目が執行不能と判断された場合でも、本条のその他の規定は引き続き完全な効力を有します。

13. 補償

お客様は、以下に起因または関連して生じる一切の請求、損失、責任、費用または支出（合理的な弁護士費用を含みます）について、PT New Beginnings Retreat およびそのスタッフを補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。

• お客様による本規約への違反
• 第6条に基づく健康情報の不開示、記載漏れ、または事実と異なる申告
• 第8条に違反する施設内でのお客様の行為
• 第11条に違反する当ウェブサイトのご利用

14. プライバシー

お客様の個人データ（第6条に基づき開示いただいた健康情報を含みます）は、お客様へのサービスの提供、ご予約に関するご連絡、および当社の法令上・規制上の義務の履行のみを目的として収集、保管、処理されます。

データの収集・保管、およびデータ主体としてのお客様の権利を定める別途の プライバシーポリシー を今後公開いたします。当該ポリシーの公開までは、本条に定める以下の原則が適用されます。当社はお客様の個人データを販売せず、アクセスを権限のあるスタッフに限定し、合理的に必要な期間に限り保管します。

15. 不可抗力

当社は、自然災害、地震、洪水、火災、悪天候、感染症の流行またはパンデミック、政府の命令または規制、社会的混乱、停電、インターネットまたは通信の障害、第三者の行為など（これらに限りません）、当社の合理的な管理を超える事由により義務の履行（セッションの提供または日程変更を含みます）ができない、または遅延した場合、その責任を負いません。

16. 本規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。最新版は bodystudiobali.com/terms-of-use/ に掲載されているものとします。

軽微な変更（誤字の訂正、書式の調整）については、更新版は掲載時に効力を生じます。重要な変更（責任、健康情報の開示に関するルール、適用範囲、支払い、または準拠法に関する変更）については、次回のご予約確認時にお知らせし、更新版はそのご予約および以降のすべてのご予約に適用されます。

17. 準拠法および紛争解決

• 本規約、および本規約に起因または関連して生じる一切の紛争、請求または論争は、インドネシア共和国の法律に準拠します。
• 当事者は、まず誠実な協議により紛争の解決に努めるものとします。一方の当事者から他方の当事者への書面による通知から30（三十）日以内に紛争が解決しない場合、いずれの当事者も、管轄権を有する Pengadilan Negeri Denpasar （デンパサール地方裁判所）に提訴することができます。ただし、インドネシアの消費者保護機関（Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen、BPSK）その他の法定機関を通じて救済を求めるという、放棄できない消費者の権利を妨げるものではありません。

（利用者／弁護士は、調停の義務化または BANI 仲裁に置き換えることを選択できます。本条項は公開前にインドネシアの弁護士による確認を要します。）

18. 分離可能性、完全合意、優先言語

• 分離可能性 本規約のいずれかの条項が管轄権を有する裁判所により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全な効力を有します。
• 完全合意 本規約は、健康問診票兼インフォームド・コンセント書、ならびに（公開後の）返金・キャンセルポリシーおよびプライバシーポリシーとあわせて、当社のサービスおよび当ウェブサイトのご利用に関するお客様と PT New Beginnings Retreat との間の完全な合意を構成し、それ以前の口頭または書面による一切の表明に優先します。
• 優先言語 本規約は英語およびインドネシア語で発行されます。2009年インドネシア共和国法律第24号（UU 24/2009）に基づき、 インドネシア語版が法的に優先する正文となります 。英語版は、海外のお客様の便宜のためにのみ提供されるものです。

19. お問い合わせ

本規約に関するご質問、苦情、または通知は、以下までお送りください。

PT New Beginnings Retreat — Body Studio Bali Uluwatu St No.184, Ungasan, South Kuta, Badung Regency, 80361, Bali, Indonesia メール：[email protected] WhatsApp：+62 822-2160-0336 営業時間：月〜金 08:00〜19:00、土・日 10:00〜17:00（バリ島時間）

書面による苦情については、5営業日以内に受領のご連絡を、14営業日以内に具体的なご回答をお送りするよう努めます。

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利用規約は以上です。